Políticas

Políticas de Check-in, check-out e cancelamentos

Check-in e check-out: O check-in é a partir das 14:00 hs e check- out até as 10:00 hs para diárias simples apenas com o café da manhã e até as 13:00 hs para diárias completas .

Horários de refeições:
Café da manhã: 07:00hs ás 09:30hs(todos os dias)
Almoço: 12:00hs ás 13:30hs(somente sábado, domingo e nos pacotes de feriados e férias)
Jantar: 18:00hs ás 19:30hs (somente sexta, sábado e nos pacotes de feriados e férias)
*Para grupos acima de 10 pessoas consulte disponibilidade de refeições nos demais dias.


Política de cancelamento: a desistência da reserva para o período contratado por parte do hóspede deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores á sua chegada ao hotel, o que implicará na devolução do valor pago na forma do art.49 e parágrafo único da lei n°8.078 de 11/09/1990 descontados 10% do valor pago a título de taxa administrativa e a desistência da reserva com até 5 (cinco)dias anteriores a sua chegada terão a devolução de 50% do valor depositado ou a transferência do crédito total para outra data limitado a 1 transferência, e com menos de 5 dias anteriores a sua chegada prevista no contrato não terão devolução parcial ou total do valor depositado.

*No caso de pacotes para feriados e datas especiais não será concedido em hipótese alguma desconto após a entrada no hotel, o pacote é valor fechado para todos os dias nele descrito, havendo desistência parcial do total de dias contratados, não haverá devolução ou desconto.

Política de não comparecimento: o apartamento reservado será garantido até as 10 horas do dia seguinte à data de entrada; após esse horário o mesmo será disponibilizado para venda. O valor pago para garantia da reserva não será devolvido em caso de não comparecimento.

- Atendimento do setor de Reservas: 7h às 23h.


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